Prendre contact avec la CPAM de Toulouse

La caisse Primaire d’assurance maladie ou CPAM de Toulouse joue un rôle majeur dans la protection de la santé des assurés de la Haute-Garonne. En effet, celle-ci assure le remboursement des frais de santé ainsi que le versement des indemnités en cas d’arrêt de travail. Elle met également tout en œuvre afin de promouvoir la santé publique et de prévenir les risques professionnels.

. Je souhaite prendre rendez-vous à la CPAM de Toulouse.

. Où trouver mon numéro de sécurité sociale ?

. Je veux déposer une réclamation auprès de la CPAM de Toulouse. 

. Quelles sont les coordonnées de la CPAM de Toulouse?

Entrer en contact avec la CPAM de Toulouse 

Pour entrer en relation avec la CPAM de Toulouse par téléphone, composez le 36 46 ou le +33 184 90 36 46 si vous êtes à l’étranger. La ligne est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.

Lors de votre appel, le conseiller aura besoin de votre numéro de sécurité sociale. Vous pouvez le retrouver sur votre carte vitale, votre attestation de droits et vos bulletins de salaire. Il convient de souligner que votre attestation de droit se trouve dans votre compte Ameli.

Il vous est également possible de soumettre une demande par voie électronique en allant dans votre espace personnel sur le site Ameli.fr.

Les arrêts de travail peuvent être expédiés à l’adresse qui suit : CPAM Toulouse, Service médical, 31093 Toulouse Cedex 9.

Faire une réclamation auprès de la CPAM de Toulouse 

Pour tout souci lié aux services de la CPAM de Toulouse, veuillez-vous rapprocher de l’agence à laquelle vous êtes rattachée. A savoir qu’il en existe plusieurs :

• CPAM de la Haute-Garonne Agence Bagatelle, 33 rue du Lot, 31100 Toulouse. L’agence est ouverte du lundi au jeudi de 8 h à 17 h et le vendredi de 8 h à 16 h.
• CPAM de la Haute-Garonne Agence Toulouse Centre, 3 boulevard Professeur Léopold Escande, 31000 Toulouse. Les agents peuvent vous accueillir du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
• CPAM Agence Oncopole Toulouse, 5 rue Irène Joliot-Curie, 31100 Toulouse. Vous pouvez y accéder du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
• Espace santé Saint-Etienne, 12 place Saint-Étienne, 31000 Toulouse. L’espace est à votre service du lundi au vendredi de 8 h à 12 h.

Depuis votre compte Ameli, vous avez la possibilité de formuler une plainte par le biais du Chatbot. Vous n’avez qu’à lui demander « faire une réclamation ». Quand vous arrivez sur votre espace de messagerie, renseigner l’objet de votre requête et sélectionnez « Je suis insatisfait du traitement de ma demande et/ou de mon dossier et je souhaite déposer une réclamation auprès de ma caisse d’assurance maladie ».

Si vous préférez opter pour l’envoi d’une réclamation par voie postale, n’oubliez pas de mettre comme objet du courrier « Réclamation ».

En cas de désaccord avec le service client, vous êtes en droit de recourir au service du médiateur de la CPAM. Toutes les informations concernant les procédures à suivre sont disponibles sur cette page.

Prendre rendez-vous avec un conseiller de la CPAM de Toulouse

Vous cherchez à obtenir un rendez-vous avec un conseiller de la CPAM de Toulouse ? Merci de vous rendre dans votre compte Ameli et de choisir la date et l’heure qui vous conviennent. Le service ne manquera pas de vous recontacter.

Entrer en relation avec La CPAM de Toulouse via les réseaux sociaux :

Pour ne pas manquer les actualités de la CPAM de Toulouse, abonnez-vous à ses comptes sur les réseaux sociaux. Il est à noter qu’il vous est aussi possible de communiquer avec un conseiller en envoyant des messages privés.

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