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Contacter DB Schenker Valence – Livraison – Colis -Rendez vous

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DB Schenker est un acteur majeur dans les domaines du transport aérien, terrestre et maritime. Filiale du groupe allemand Deutsche Bahn, la compagnie regroupe 2000 sites avec 76 000 collaborateurs. En France, le réseau de DB Schenker comprend 124 agences, dont l’agence de Valence, qui occupe une place centrale dans cette toile logistique. Cette agence s’implante à l’adresse : ZI de la Motte, Rue Louis Saillant, 26800 Portes-lès-Valence. Afin de satisfaire les besoins variés de sa clientèle diversifiée, elle offre un éventail complet de services.

. Vous désirez prendre rendez-vous avec le livreur de DB Schenker Valence ?

. Je souhaite faire une réclamation auprès du service client DB Schenker Valence ?

. Quelles sont les coordonnées du service client DB Schenker Valence

. Comment suivre un colis DB Schenker Valence ?


Les offres de DB Schenker Valence

DB Schenker Valence propose une gamme complète de solutions de transport et de logistique.

En utilisant le vaste réseau de transport routier de DB Schenker, le plus étendu en Europe, les clients peuvent optimiser leurs réservations tout en gardant un contrôle total sur leurs envois. Du départ de l’entrepôt à la destination finale, tout est géré de manière transparente grâce à un système de suivi intégré. Que vous cherchiez à développer vos activités à l’international ou à traiter des envois de différentes tailles et vitesses, l’équipe de DB Schenker est à votre service, garantissant un service de qualité.

Dans le domaine du fret aérien, DB Schenker offre une variété de produits et de services pour garantir que votre cargaison arrive à destination en toute sécurité et à temps. Leur réseau mondial couvre tous les continents, et leur système de réservation en ligne simplifie la gestion de votre fret aérien. Les partenariats solides avec des transporteurs renommés et un réseau de transport dédié assurent une fiabilité exceptionnelle. Peu importe la taille ou la forme de vos marchandises, DB Schenker a une solution adaptée, et leur outil de suivi en ligne offre une visibilité totale sur l’état de votre cargaison.

En ce qui concerne le transport maritime, DB Schenker met à disposition des solutions rapides, fiables et durables pour l’expédition de marchandises par voie maritime. Leur engagement envers des délais de transport courts sans compromettre la qualité de service est évident, de la gestion des marchés d’approvisionnement à la vente, en passant par un suivi en temps réel. DB Schenker Valence est votre partenaire pour des solutions de transport et de logistique efficaces, vous permettant d’optimiser vos opérations et d’accélérer vos flux de marchandises tout en maintenant une visibilité totale sur l’état de vos envois.


La procédure de retour chez DB Schenker

Pour effectuer le retour d’un colis auprès de DB Schenker Valence, merci de vous adresser au service client de DB Schenker Valence.

Ensuite, veillez à ce que le colis soit bien emballé et correctement étiqueté avec l’adresse de retour. Gardez précieusement votre reçu d’achat en tant que preuve d’acquisition.

L’étape suivante consiste à attendre que DB Schenker Valence organise la collecte du colis ou à l’apporter directement à l’agence. Sachez que les conditions de retour dépendent de la politique de retour de l’expéditeur et des conditions de l’envoi initial. N’hésitez pas à prendre contact avec le service client de la société pour avoir plus de renseignements à ce sujet.

A savoir que la société vous offre le privilège de suivre le retour grâce à l’option de suivi en ligne.


Colis endommagé : faire une réclamation chez DB Schenker

réclamation chez DB Schenker - Colis endommagé - Contacter Colis DB Schenker
réclamation chez DB Schenker – Colis endommagé – Contacter Colis DB Schenker

Si vous constatez que votre colis a été endommagé lors de la livraison, veuillez suivre les étapes suivantes :

Tout d’abord, veuillez adresser votre demande de dédommagement au service réclamations de DB Schenker à l’adresse be.sm.anr.claims@dbschenker.com.

Veuillez respecter les délais légaux en vigueur pour le dépôt de la réclamation. Si de tels délais n’ont pas été spécifiés, vous disposez généralement de 30 jours à compter de la date de livraison effective ou de la date à laquelle la livraison aurait dû avoir lieu.

Il est important de noter que le montant de la réclamation ne peut pas être déduit des frais de transport ou d’autres frais dus à DB Schenker, sauf si un accord exprès par écrit a été conclu avec la société.

Pour obtenir plus d’informations sur la procédure de dépôt d’une réclamation, vous pouvez consulter le lien suivant : https://www.dbschenker.com/be-nl/producten/land-transport/aanvullende-diensten.


Suivre colis DB Schenker Valence et prendre un rendez-vous pour la livraison

Suivre colis DB Schenker Valence et prendre un rendez-vous pour la livraison
Suivre colis DB Schenker Valence et prendre un rendez-vous pour la livraison

Pour suivre l’évolution de votre colis avec DB Schenker Valence et organiser une livraison, suivez ces étapes simples. Tout d’abord, rendez-vous sur la page de suivi du transporteur. Vous disposez de plusieurs options pour rechercher votre colis, telles que le numéro de référence de l’expéditeur, le numéro de suivi du colis (fourni dans l’e-mail de confirmation de commande), la référence du destinataire ou la référence du produit. Une fois ces informations saisies, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Rechercher ».

Une fois votre colis expédié, DB Schenker vous enverra un message contenant un lien. En suivant ce lien, vous pourrez facilement planifier la livraison selon vos préférences. Si vous avez besoin d’assistance à n’importe quelle étape de ce processus, n’hésitez pas à contacter leur service client, qui est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans votre suivi et votre rendez-vous de livraison. Avec DB Schenker Valence, la gestion de vos envois est simplifiée et efficace.


Comment contacter DB Schenker Valence?

contacter DB Schenker Valence
contacter DB Schenker Valence

Pour entrer en contact avec le service client de DB Schenker Valence, vous avez plusieurs moyens à votre disposition. Si vous préférez la communication par écrit, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse commerce.valence@dbschenker.com. Dans ce cas, un conseiller dédié vous répondra dans les meilleurs délais pour résoudre vos questions ou préoccupations.

Si vous préférez échanger avec un conseiller par téléphone, contactez le service client au 04.75.57.85.50.

Enfin, pour ceux qui souhaitent utiliser la télécopie, le numéro de fax à utiliser est le 04.75.57.30.66.


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