Prendre contact avec Horace – Marque française d’hygiène-beauté
Horace est une marque française d’hygiène-beauté, fondée par Marc BRIAN-TERLET et Kim MAZZILLI. L’enseigne est devenue une référence dans l’univers de la beauté masculine, grâce à leurs deux produits phares, le nettoyant visage purifiant et l’hydratant visage matifiant. Aujourd’hui, l’offre est très diversifiée et complète, du gel de rasage à la cire coiffante en passant par le parfum et le dentifrice blanchissant. Les produits sont faciles à utiliser, naturels et s’adaptent à tous les types de peau. Tous les articles sont entre 95 et 100% d’ingrédients naturels composant par exemple l’huile de figue de barbarie, ginseng, huiles essentielles de romarin et d’eucalyptus, ainsi que beaucoup d’autres. Afin que chaque homme puisse se procurer des produits de qualité, l’entreprise a décidé de proposer des prix abordables à tous. De plus, depuis le site internet, vous avez accès aux rubriques Guides et Magazine, qui vous aideront à faire votre choix. A la recherche des produits destinés pour vous, parcourez le site de la société.
- Quelles sont les coordonnées du service client Horace ?
- Puis-je faire une réclamation Horace ?
- Est-il possible de suivre ma commande Horace ?
Cet article vous livre les différents moyens de communication pour entrer en contact avec le service client Horace.
Comment contacter le service client Horace ?
Plusieurs supports de communication sont à votre disposition pour mettre en relation avec le service client Horace. En effet, si vous préférez l’appeler par téléphone, composez le 01 71 24 86 47.
Pour joindre un chargé clientèle par voie électronique, veuillez accéder à la rubrique FAQ. Par contre, si vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchez, envoyez un mail à l’adresse : team@horace.co.
Si vous avez décidé d’écrire une lettre au conseiller, merci de transmettre une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale : Horace, 68 rue Vieille du Temple, 75003 Paris.
Suivre une commande Horace
En effectuant un achat sur le site Horace, vous avez la possibilité de suivre l’état de progression de votre commande. Pour cela, une fois que votre commande est validée, vous recevrez un mail. Celui-ci comporte un numéro de suivi. Grâce à ce numéro, les détails de votre commande seront visibles depuis le site du transporteur ou dans votre compte client. Sachez que le numéro de suivi se trouve également dans votre compte client. Par ailleurs, vous pouvez aussi voir le statut de votre commande directement sur leur site en cliquant sur la rubrique « Suivi des commandes ».
Déposer une réclamation Horace
Votre commande est perdue ? Vous voulez faire un retour ? Votre produit est manquant ? Votre article est défectueux ? Quelle que soit la raison de votre réclamation, il est nécessaire de communiquer avec le service client Horace par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Contacter Horace via réseaux sociaux
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