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Magasin de grande distribution, Auchan propose un large panel de produits à prix compétitif. Dans ses rayons, vous découvrirez des articles pour bébé, des meubles, des appareils électroménagers, des produits alimentaires, des articles de sport, des outils de bricolage et plus encore. La compagnie propose divers modes de livraison : en drive, en magasin, à domicile, en consigne ou en point relais. Créé par Gérard Mulliez en 1961, Auchan figure parmi les membres de l’Association familiale Mulliez. Le groupe dispose plus de 1 600 magasins éparpillés en France et dans certains pays étrangers. Vous trouverez la liste des magasins, drives et points de retrait Auchan sur ce lien. Pour de plus amples renseignements sur les offres d’Auchan, visitez le site auchan.fr.
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Comment joindre le service client Auchan ?
Auchan met à votre disposition divers outils de contact pour entrer en relation avec un conseiller. Pour obtenir une réponse rapide, privilégiez l’appel téléphonique. Le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 21h au 03 59 30 59 30. Si vous n’avez pas réussi à joindre un chargé de clientèle par téléphone, n’hésitez pas à envoyer une demande par mail en remplissant ce formulaire. En cas de requête à poster par courrier, vous pouvez expédier une lettre à l’adresse qui suit :
Service Clients – Groupe Auchan
CS 10636
59656 Villeneuve d’Ascq Cedex
Suivre une commande Auchan
Pour connaître l’état d’avancement de votre commande Auchan, merci d’accéder à votre compte personnel et consultez l’historique de vos commandes. Si vous avez rencontré un souci lors de la vérification, nous vous conseillons de contacter le service client d’Auchan.
Déposer une réclamation auprès d’Auchan
En cas d’insatisfaction, veuillez entrer en communication avec le service réclamation d’Auchan par téléphone au 09 69 32 59 59 (en cas de commande en ligne) ou le 03 59 30 59 30 (si produit acheté en magasin). Si vous préférez envoyer une demande par mail, utilisez le formulaire de contact mis en place sur le site Internet d’Auchan.
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