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Sernam a ouvert ses portes en 1970. Le nom vient de l’acronyme de Service national des messageries. Il s’agissait d’une société française œuvrant dans le transport de bagages et de colis. Il a été un service à part entière de la SNCF jusqu’en 2002. Sernam est ensuite devenu une filiale de la SNCF avant d’être une entreprise 100 % privée en 2005. Avec 55 agences et 1 900 employés, Sernam répond aux attentes de plus de 20 000 clients actifs. Sur son site Sernam vous trouverez plus d’informations sur leurs offres. Il propose à ses clients des services express, de messagerie et d’affrètement. Il peut livrer jusqu’à 1 tonne par express. L’entreprise combine la vitesse du rail (200 km/h sur les lignes à grande vitesse, 160 km/h sur les lignes classiques) avec la flexibilité du transport routier. Elle a été rachetée par Geodis Calberson en 2012.
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Pour tous vos besoins, contactez le service client de Sernam au moyen de ces différents supports de communication : numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale et comptes sur les réseaux sociaux sur Prendre contact
Comment contacter Sernam ?
PRENDRE CONTACT au numéro 08 93 04 50 51 pour avoir des renseignements concernant Sernam
Pour avoir une conversation téléphonique avec un conseiller Sernam, composez le 09 78 03 02 62. Le service client de la société est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h.
Vous n’avez pas réussi à joindre le service client par téléphone ? Merci de remplir le formulaire de contact que la société a mis en place sur son site Internet. Ce formulaire est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.
Comment déposer une réclamation chez Sernam ?
Pour entrer en contact avec le service réclamation de Sernam, téléphonez au 09 77 42 24 32. Si sa réponse ne vous satisfait par, vous pouvez expédier une lettre au siège social de l’entreprise à l’adresse ci-après :
Geodis Calberson
26 Quai Michelet
92110 Levallois Perret
France
Comment obtenir un remboursement chez Sernam ?
Toute demande de remboursement doit être adressée au service client de Sernam.
Comment résilier votre compte Sernam ?
Si vous souhaitez supprimer votre compte Sernam, il est impératif d’adresser une demande de résiliation par courrier postal au siège social de la compagnie.
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