Contacter DB Schenker Angoulême- Besoin d’information sur DB Schenker – Livraison Angoulême
Faisant partie de Deutsche Bahn, DB Schenker est l’un des principaux prestataires mondiaux de services de transport et de logistique. La compagnie offre des solutions innovantes et efficaces pour répondre aux besoins complexes de ses clients. Parmi les nombreux centres de services qu’elle exploite à travers le monde, DB Schenker Angoulême se distingue par son engagement envers l’excellence opérationnelle et la satisfaction client.
En France, DB Schenker revendique 124 agences stratégiquement réparties. L’agence de Sainte-Savine (Troyes), située au 19 Rue de la Brigade de Rac, 16000 Angoulême, France, se distingue particulièrement en jouant un rôle central dans la région, en proposant une gamme complète de services logistiques qui répondent efficacement aux besoins variés de sa clientèle.
- . Vous désirez prendre rendez-vous avec le livreur de DB Schenker Angoulême ?
- . Je souhaite faire une réclamation auprès du service client DB Schenker Angoulême ?
- . Quelles sont les coordonnées du service client DB Schenker Angoulême
- . Comment suivre un colis DB Schenker Angoulême ?
Les offres de DB Schenker Angoulême
DB Schenker offre des solutions complètes et fiables dans les domaines du fret aérien, du transport routier et du transport maritime. En termes de fret aérien, DB Schenker excelle en assurant des livraisons rapides et sécurisées à l’échelle mondiale. Grâce à son vaste réseau mondial et à sa gestion efficace des chaînes d’approvisionnement, l’entreprise garantit des délais de livraison stricts et une visibilité en temps réel des expéditions.
En matière de transport routier, DB Schenker propose des solutions flexibles et personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Que ce soit pour des transports nationaux ou internationaux, l’entreprise assure une livraison porte-à-porte efficace, s’appuyant sur une flotte moderne et des partenariats solides avec des transporteurs fiables.
Dans le secteur du transport maritime, DB Schenker offre des services de fret maritime de première classe, couvrant les principaux ports du monde. Avec son expertise en gestion de conteneurs, en logistique de projets et en transport de vrac, l’entreprise facilite le commerce mondial en assurant un mouvement fluide des marchandises à travers les océans.
La procédure de retour chez DB Schenker
Pour vous renseigner sur les procédures de retour, nous vous conseillons d’entrer en contact avec le service client. Une fois cette étape accomplie, assurez-vous de bien emballer votre colis et d’y apposer l’étiquette. La conservation du reçu d’achat en tant que preuve d’acquisition est également importante.
Suite à cela, DB Schenker Angoulême vous communiquera la date de collecte de votre colis. Il vous est aussi possible de déposer directement le paquet à leur agence. Il est essentiel de noter que les conditions de retour sont définies par la politique de retour de l’expéditeur et les modalités de l’envoi initial. Pour obtenir des informations plus détaillées à ce sujet, il est recommandé de contacter le service client de l’entreprise.
L’entreprise offre également l’avantage de suivre le retour de votre colis grâce à une option de suivi en ligne.
Colis endommagé : faire une réclamation chez DB Schenker
En cas de colis endommagé, adressez votre demande de dédommagement au service réclamations de DB Schenker en utilisant l’adresse be.sm.anr.claims@dbschenker.com.
Il est impératif de respecter les délais légaux en vigueur pour soumettre votre réclamation, généralement dans les 30 jours suivant la date de livraison effective ou la date prévue de livraison.
A savoir que le montant de la réclamation ne peut pas être déduit des frais de transport ou d’autres frais dus à DB Schenker, à moins qu’un accord écrit explicite n’ait été conclu avec l’entreprise.
Pour obtenir de plus amples informations sur la procédure de dépôt d’une réclamation, vous pouvez consulter le lien suivant : DB Schenker.
Suivre colis DB Schenker Angoulême et prendre un rendez-vous pour la livraison
DB Schenker Angoulême vous offre le privilège de consulter l’état d’avancement de votre colis en allant sur son site Internet. Pour ce faire, rendez-vous sur la page de suivi du transporteur. Vous avez plusieurs options pour localiser votre colis : utilisez le numéro de référence de l’expéditeur, le numéro de suivi du colis (fourni dans l’e-mail de confirmation de commande), la référence du destinataire ou la référence du produit. Une fois ces informations saisies, cliquez simplement sur le bouton « Rechercher ».
Lorsque votre colis est en cours de route, DB Schenker vous enverra un message contenant un lien. En suivant ce lien, vous pourrez facilement planifier la livraison selon vos préférences. Si vous avez besoin d’assistance à n’importe quelle étape de ce processus, n’hésitez pas à contacter leur service client, toujours disponible pour répondre à vos questions et vous aider dans le suivi et la planification de votre livraison.
Comment contacter DB Schenker Angoulême?
Pour entrer en contact avec le service client de DB Schenker Angoulême, plusieurs options sont à votre disposition. Si vous préférez la communication écrite, vous pouvez simplement envoyer un e-mail à l’adresse commerce.angoulême@dbschenker.com. Un conseiller vous répondra rapidement pour résoudre vos questions ou préoccupations.
Il vous est également la possibilité d’obtenir une assistance immédiate par téléphone en appelant le 05.45.21.67.90.
Il vous est aussi possible de soumettre une demande par fax au numéro 05.45.21.67.99.
Enfin, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse : DB SCHENKER, 19 rue Brigade RAC ZI de Rabion 16000 Angouleme.
Contacter DB Schenker Angoulême via les réseaux sociaux ?
Restez informé des dernières actualités de DB Schenker en suivant leurs comptes officiels sur les réseaux sociaux. Il est essentiel de noter que vous avez également la possibilité de contacter un conseiller en utilisant les messages privés sur ces plateformes.